Tham khảo

Quy định sử dụng jav88 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và jav88 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trên nền tảng.

Áp dụng cho tất cả tài khoản jav88Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
jav88 Quy định sử dụng jav88 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ về chính sách thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính, không cần tải ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về thay đổi tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt. Bạn không cần giải thích bằng tiếng Anh — cứ nhắn tin tự nhiên như nhắn cho người quen.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn — mọi xác thực đều đi qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán nội địa đã đăng ký? Gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách thanh toán trên jav88.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu, chúng tôi có quyền tạm ngừng tất cả và yêu cầu xác minh trước khi xem xét khôi phục.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.

Đúng vậy. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thuộc tài khoản chính chủ của bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và yêu cầu hoàn trả.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được tiết lộ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý tranh chấp thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử liên quan.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ hiện hành, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Dịch vụ jav88 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tại nơi không được phép là trách nhiệm của người dùng.